Vi tror inte på att ta bort människor från kundsupport. Vi tror på att ta hand om repetitiva uppgifter med AI och ge människor utrymme att ge era kunder en mänsklig kontakt när det är nödvändigt.
Tvinga inte era webbplatsbesökare söka igenom hela webbsidan efter svar. Låt chatboten svara på frågorna dygnet runt.
Använd samma kunskap som chatbotten för att automatiskt svara på e-post. Ytterligare en kanal att automatisera. Vid behov kommer AI lämna över till en mänsklig agent.
Med vårt verktyg kommer du få en översikt över vad era kunder faktiskt är intresserade av. Vilka kunskapsluckor har ni? Vilka frågor är svåra att svara på? Därefter kan ni enkelt täppa till dessa.